フランスから全世界へ

商品のタイプ表記	商品概要	発送の流れ	発送期間
J即納	日本拠点に在庫があるもの		入金から1～4日
移動中	在庫商品がフランス本店から日本拠点に移動中のもの		入金から1週間～10日（※）
F在庫	フランス本店に在庫があるもの
取寄せ	メーカーに発注が必要になる商品		取寄せ期間＋入金から1週間～10日（※）

 ※　フランスから発送する「F在庫」「移動中」「取寄せ」につきましては、国際郵便のため予期しない遅延が発生する可能性があり、

上記発送期間は保証されるものではございません。

 日本国内への発送の場合、商品は一部の特別商品を除き、日本拠点からの発送となります。

当店に在庫がある商品は、日本拠点に在庫があるものとフランス本店に在庫があるものの2通りで、

「J 即納」の表記の場合は日本に、「F在庫」の表記の場合はフランスに在庫がございます。

「取寄せ」の商品は、フランスにてメーカー・取り扱い店に発注し、入荷次第、日本へ発送する商品です。

「F在庫」「取寄せ」どちらの商品も、一度日本拠点に配送され、日本拠点よりそれぞれのお客様へ発送となります。

＊日本国外へのお届け、一部の大量購入生地や壁紙などは日本拠点を通さずお客様の元へ直送されます。

商品配送中、万一、紛失・破損してしまった場合には、

商品額を補償させていただきますので(紛失の場合には送料共に補償します)、

安心してご注文下さいませ。

「商品金額」及び「送料」には、「フランス本社から日本拠点への送料・関税等諸税」と「日本拠点からお届け先への配送料」

すべてが含まれております。

関税等諸税は日本拠点にて支払いますので、お届け時に別途請求されることはございません。

＊一部の大量購入生地や壁紙などフランスから直送される商品は特別送料に準じます。関税の取り扱いも個別に記載しておりますので商品欄をよくご確認ください。

＊最終発送金額での送料無料特典となります。例えば、取寄せ品をご注文の場合に、メーカーに在庫がなくキャンセルになるような場合も、キャンセル後の合計金額が15,000円を下回る場合には送料をご負担いただきます。

日本国内へのお客様への商品のお届けは、ヤマト宅急便または日本郵便にて行います。

＊追跡補償便の業者がゆうパックになるかヤマト宅急便になるかは、ご注文商品により決定されます。業者の指定は承っておりませんので、ご了承ください。

フランスから直送以外の商品の日本国内への発送の場合のみ、下記の時間指定が可能です。

午前中／14:00～16:00／16:00～18:00／18:00～20:00／19:00～21:00

ご注文カートで選択可能ですので、ご希望の場合にはご利用ください。

＊但し、利用業者の改定などにより、ご注文タイミングによっては指定通りにお届けできない場合もございますので、ご了承ください。

また、商品発送完了のお知らせと共に、追跡番号と最終配送業者の追跡サービスページのリンク先をお知らせします。

もし、商品発送完了メール送信後5日（フランス直送の場合は15日）経ってもお手元に到着しない場合には、
不在届けが入っていないか、ご確認の上、追跡サービスにて小包の追跡をされてみて、「配達局に持ち帰り」という表示になっていないかどうかご確認下さい。

ご注文時の住所記入ミス(マンションの部屋番号記載漏れなど)により住所が特定できない、＊ご注文時の住所記入には十分ご注意下さい。

不在届けが入っていたのに、気づかずに捨ててしまった、

不在届けが間違って別の家のポストに入ってしまった、

などということも考えられます。

配達業者での保管期間は、1週間（フランス直送の場合2週間）となりますため、これを過ぎますと、当店に小包が返送されてしまいます。

（注）当店に返送されてしまい、再発送を希望されます場合の送料はお客様負担となってしまいます。

＊当店は少人数で運営している関係上、当店側での追跡・到着確認は行っておりません。
ご連絡いただいた場合には、当店のほうでも責任持って対応させていただきますが、
通常は、お客様ご自身で追跡確認頂くようにお願いしております。
大変恐れ入りますが、ご協力頂けますと助かります。

【2024年9月8日改定】

日本以外でも、全世界に発送しておりますが、近年のフランス郵便送料高騰と円安の影響で、一律の送料を廃止することとなりました。

お住まいの地域への最適なお届け方法を個別にご提案させていただきます。

オンラインショップのカートからはご注文できませんので、ご希望の商品につきまして、メール、またはホームページのお問合せよりご相談ください。

(これまで、中国、香港、台湾、シンガポール、マレーシア、アメリカ、カナダ、オーストラリア、ドイツ、イギリス、ベルギーに発送させていただいたことがあります。)

 商品配送中、万一、紛失・破損してしまった場合には、

商品額を補償させていただきますので(紛失の場合には送料共に補償します)、

各国ごとに最適な料金をつどご案内いたします。

なお、日本以外の国の郵便事情や関税等諸税制度に関しましては、

当店ではわかりかねますため、お客様にてお調べ頂く必要がございます。あらかじめご了承ください。

＊フランス、または日本からの国際郵便となります（ご注文時に最適な方でご提案いたします。）

　国際郵便のため、お届けの日時指定サービスは存在いたしません

　商品発送完了のお知らせと共に、追跡番号をお知らせしますので、ご自身にて追跡管理をお願いいたします。

＊各国の郵便事業者の保管期間を過ぎますと、当店に小包が返送されてしまいます。

　（注）当店に返送されてしまい、再発送を希望されます場合の送料はお客様負担となってしまいますのでご注意ください。

＊特に海外の住所の記載ミスは気づきにくく、お住まいの住所に届かない原因となってしまいます。ご注文時の住所記入には十分ご注意下さい。